12321舉報中心是一款專為安卓手機用戶提供的網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心，用戶可以將使用手機過程中收到的不良短信、應用程序等提交到12321平臺，為構建健康綠色的網(wǎng)絡貢獻一份力量。

【基本介紹】

12321舉報助手是工信部12321網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心發(fā)布的一款APP，旨在幫助移動互聯(lián)網(wǎng)用戶更加方便地舉報不良與垃圾信息問題，是12321舉報和查詢功能在移動端的延伸。功能包括批量舉報垃圾短信、不良APP及查詢舉報處理結果等。

【特色介紹】

舉報沒反饋？
有舉報必反饋——12321舉報助手可實時查詢各渠道（電話、短信、網(wǎng)站、APP等）舉報受理及處置情況反饋。作為公眾監(jiān)督機構，12321舉報中心歡迎廣大網(wǎng)民積極舉報，并監(jiān)督各類不良信息處置流程。
舉報能做啥？
維護網(wǎng)民自身權益。網(wǎng)上各類不良信息對網(wǎng)民造成了損害，網(wǎng)民需要行動起來維護自身權益，積極舉報是網(wǎng)民維權的第一步，舉報信息和數(shù)據(jù)將是各類不良信息治理的依據(jù)、證據(jù)。構建清朗的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，符合廣大網(wǎng)民利益。
舉報誰受理？
工業(yè)和信息化部委托中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會設立的公眾舉報機構：12321網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心。
舉報沒效果？
12321舉報中心將監(jiān)督互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對各類不良信息進行快速處置，完善公眾監(jiān)督體系；定期向社會通報舉報數(shù)據(jù)，建立不良信息黑名單，與業(yè)界共享聯(lián)動處置，逐步構建網(wǎng)絡信用體系。

【機構介紹】

12321網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心（以下簡稱"12321舉報中心"）為中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會受工業(yè)和信息化部（原信息產(chǎn)業(yè)部）委托（信部電函[2007]459號）設立的舉報受理機構。負責協(xié)助工業(yè)和信息化部（原信息產(chǎn)業(yè)部）承擔關于互聯(lián)網(wǎng)、移動電話網(wǎng)、固定電話網(wǎng)等各種形式信息通信網(wǎng)絡及電信業(yè)務中不良與垃圾信息內(nèi)容（包括電信企業(yè)向用戶發(fā)送的虛假宣傳信息）的舉報受理、調(diào)查分析以及查處工作。
一、工作職責：
（1）接收社會各界關于網(wǎng)絡不良與垃圾信息的舉報；
（2）對舉報所反映的問題進行核查、統(tǒng)計和分析，并報送有關政府部門；
（3）監(jiān)督基礎運營商等相關電信企業(yè)的網(wǎng)絡不良與垃圾信息用戶投訴舉報受理工作；
（4）協(xié)助有關政府部門依法查處被舉報的網(wǎng)絡不良與垃圾信息；
（5）統(tǒng)計、公布網(wǎng)絡不良與垃圾信息的處理結果；
（6）工業(yè)部委托交辦的其他事項。
二、受理范圍：
（1）利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、論壇、電子郵件、即時消息、博客等傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息；
（2）利用短信、彩信、彩鈴、WAP、IVR、手機游戲（含小靈通）等傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息；
（3）利用電話、傳真等傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息；
（4）借助其他信息通信網(wǎng)絡或者電信業(yè)務傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息。
三、舉報方式：
（1）微信：關注12321微信公眾賬號"12321舉報中心"，點擊"我要舉報"或直接發(fā)送文字、語音、截圖舉報;
（2）微博：請關注"12321舉報中心"，發(fā)送私信或@12321舉報中心進行舉報;
（3）短信：可發(fā)短信到"12321"這個五位短號碼舉報垃圾短信。在您要舉報的短信內(nèi)容前面手工輸入被舉報的號碼(即垃圾短信發(fā)送人號碼，這一點很重要)，再加"*"號以隔開后面的短信內(nèi)容，然后發(fā)送到"12321"這個五位短號碼;
（4）彩信：在您要舉報的彩信"標題欄"輸入被舉報的號碼，再加"*"號以隔開后面的彩信標題，然后發(fā)送到"12321";
（5）電話：010-12321;
（6）網(wǎng)站：www.12321.cn;
（7）電子郵箱：abuse@12321.cn。
（8）手機App：http://jbzs.12321.cn（目前僅支持安卓手機）