【產(chǎn)生的原因】
是什么導(dǎo)致出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤691提醒呢？第一種情況：域名出現(xiàn)錯(cuò)誤（用戶名或密碼輸入錯(cuò)誤）。
第二種情況：電話或?qū)拵У狡谇焚M(fèi)造成。
第三種情況：服務(wù)器無(wú)反映（機(jī)房用戶端口錯(cuò)誤，或帳號(hào)未被激活）。
最后一種情況，也是最郁悶的情況：硬件故障。
【解決的辦法】
a、若寬帶服務(wù)商限制了你帳戶使用數(shù)目，別人正在使用你的帳號(hào)，你撥號(hào)就是錯(cuò)誤691，請(qǐng)檢查同時(shí)使用此帳號(hào)的人數(shù)。
b、一個(gè)帳號(hào)最好只在你電話申請(qǐng)的端口上使用，如果被帶到其他的電話端口上，可能會(huì)提示錯(cuò)誤691。
c、由于某種原因，帳號(hào)不正常掉線，例如：電腦突然斷電。服務(wù)器那邊還沒斷開，你的用戶還在登錄狀態(tài)，和上面情況類似，所以錯(cuò)誤691。這種情況你只需將電腦、Model調(diào)制解調(diào)器重啟，過(guò)5—10分鐘分重試一般就會(huì)好。
d、電腦禁用網(wǎng)卡后或網(wǎng)卡未正常驅(qū)動(dòng)也會(huì)出現(xiàn)691的提示，檢查網(wǎng)卡是否正常工作。
e、用戶數(shù)據(jù)綁定錯(cuò)誤：為了更好的服務(wù)于用戶，保障用戶帳號(hào)的安全，寬帶服務(wù)商將寬帶帳號(hào)和用戶的物理端口做了綁定，數(shù)量上也做了一對(duì)一的綁定，這樣，該帳號(hào)只能在一個(gè)物理端口上使用（即限制了ADSL帳號(hào)的漫游），而且一個(gè)端口只限一臺(tái)電腦上網(wǎng)，如果用戶的數(shù)據(jù)綁定錯(cuò)誤，撥號(hào)時(shí)也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤691的提示。
f、當(dāng)電腦上安裝了兩塊本地網(wǎng)卡并且同時(shí)啟用時(shí)。導(dǎo)致MAC地址綁定錯(cuò)誤，出現(xiàn)691錯(cuò)誤代碼，建議禁用其中一塊網(wǎng)卡。
g、故障時(shí)一定要仔細(xì)判斷，帳號(hào)密碼的大小寫、帳號(hào)前后的空格，很難分辨出來(lái)。所以當(dāng)出現(xiàn)691錯(cuò)誤時(shí)，可以嘗試把原來(lái)的帳號(hào)和密碼刪掉，重新輸入正確帳號(hào)及密碼。
h、帳號(hào)欠費(fèi)：ADSL寬帶用戶欠費(fèi)后，寬帶接入服務(wù)商會(huì)將該帳號(hào)暫時(shí)停用，用戶交清欠費(fèi)后，帳號(hào)不一定會(huì)馬上啟用，這時(shí)如果撥號(hào)，也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤691的提示。
又如何來(lái)解決同一地點(diǎn)更換臺(tái)式機(jī)、筆記本后出現(xiàn)問(wèn)題同樣的錯(cuò)誤提示呢？
本來(lái)使用臺(tái)式機(jī)，可以上網(wǎng)，換了一臺(tái)筆記本后就無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)，錯(cuò)誤代碼691?；蛘吖P記本換成了臺(tái)式機(jī)，這種機(jī)器更換了經(jīng)常使用環(huán)境后導(dǎo)致的錯(cuò)誤691，最可能的情況就是密碼輸入錯(cuò)誤，大小寫前后的空格一定要檢查清楚再次嘗試輸入。
另一種可能就是原本上網(wǎng)的機(jī)器網(wǎng)卡的MAC碼已經(jīng)被綁定了，在這里只需在更換后的機(jī)器系統(tǒng)中修復(fù)MAC即可，解決方法如下：
1.點(diǎn)擊開始——運(yùn)行——輸入 CMD
2.打開了命令提示符后輸入 ipconfig /all
3.然后找到“physicaladress”或者“物理地址”后面的六組字符。把它用紙記下來(lái)，這就是MAC碼
4.然后在出現(xiàn)691的電腦里右鍵點(diǎn)擊我的電腦
希望以上的方法能解決您 的問(wèn)題，如有不對(duì)的，期望提出，以共同進(jìn)步。
