【基本介紹】
道說導(dǎo)游是一款預(yù)約導(dǎo)游的軟件,出門旅行,相信很有驢友會(huì)找一個(gè)當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游,對(duì)當(dāng)?shù)氐牡乩?、文化?xí)俗進(jìn)行詳細(xì)的介紹,在軟件中你可查詢當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游的信息,從中任意選擇,進(jìn)行提前預(yù)約。【軟件特點(diǎn)】
1、道說導(dǎo)游-游客端是北京道說科技有限公司研發(fā)的一款在線預(yù)約導(dǎo)游服務(wù)的平臺(tái)2、用戶可以通過APP看到平臺(tái)上面的導(dǎo)游,進(jìn)一步預(yù)約,支付,評(píng)價(jià),服務(wù)完成
【常見問題】
1.我們是做什么的?北京道說科技公司的主要產(chǎn)品為道說導(dǎo)游、道說聽景兩款A(yù)PP:
道說導(dǎo)游:用戶可以通過該APP發(fā)布導(dǎo)游需求(旅游目的地、旅游時(shí)間、人數(shù)、導(dǎo)服費(fèi)等),導(dǎo)游看到需求后,可以根據(jù)自理的業(yè)務(wù)水平選擇是否接單;若有提供導(dǎo)游服務(wù)的意愿,則搶單,然后為其提供景區(qū)講解、酒店預(yù)訂、接送、訂車等服務(wù);
道說聽景:手機(jī)語音導(dǎo)游,根據(jù)用戶所在的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的語音導(dǎo)游詞播送。
2.如何成為道說導(dǎo)游?
進(jìn)入道說官網(wǎng),點(diǎn)擊加盟,選擇導(dǎo)游加盟,填寫報(bào)名信息后提交,審核通過之 后,即可入駐道說導(dǎo)游。
3.如何退款?
如果您預(yù)約的是景區(qū)游,提前48小時(shí)取消退還100%導(dǎo)服費(fèi);48小時(shí)內(nèi)24小時(shí)外取消,退還80%導(dǎo)服費(fèi); 24小時(shí)內(nèi)取消不予退還。
4.我已經(jīng)預(yù)約了導(dǎo)游,但服務(wù)開始前導(dǎo)游調(diào)整導(dǎo)服費(fèi)了怎么辦?
如果導(dǎo)游降價(jià),用戶可以就此事向?qū)в翁岢霎愖h,導(dǎo)游有義務(wù)退回差價(jià);不提出則視為默認(rèn)下單時(shí)支付的金額;
如果導(dǎo)游漲價(jià),導(dǎo)游無權(quán)利向已下單的游客追回差價(jià)。
5.“道說導(dǎo)游”的導(dǎo)游可靠嗎?
“道說導(dǎo)游”的導(dǎo)游在通過APP接待游客前經(jīng)過了非常嚴(yán)格的身份審查、資格認(rèn)定、職業(yè)素質(zhì)考核、崗前培訓(xùn)等等,上崗的導(dǎo)游有著過硬的職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)秀的道德修養(yǎng)和良好的服務(wù)態(tài)度,杜絕“黑導(dǎo)”。
6.預(yù)約的導(dǎo)游會(huì)提供哪些服務(wù)?
景區(qū)景點(diǎn)講解服務(wù):用戶在目的地履行期間的沿途講解服務(wù);
生活服務(wù):括預(yù)訂酒店、代買景區(qū)門票等;
安全服務(wù):用戶在旅游過 程中的安全,包括身心健康和財(cái)物安全;
咨詢服務(wù):為用戶提供各類知識(shí)、技術(shù)類問題的解答,包括通訊交通、政策法規(guī)等;
問題處理:為用戶處理臨時(shí)發(fā)生的困難和問題,如生病、走失等
7.預(yù)約的導(dǎo)游不提供哪些服務(wù)?
駕車、代收送物品、代收寄信件或包裹等,及違反中華人民共和國(guó)法律法規(guī)的服務(wù)。




































