易客通客戶(hù)管理軟件是一款由廈門(mén)易馳軟件有限公司打造的客戶(hù)管理軟件，這款軟件界面簡(jiǎn)潔，操作簡(jiǎn)單，具有客戶(hù)管理、業(yè)務(wù)管理、電話(huà)管理、服務(wù)管理等功能。

【基本介紹】

易客通是現(xiàn)代軟硬件結(jié)合的高科技產(chǎn)品，通過(guò)使用它將為您輕松實(shí)現(xiàn)客戶(hù)管理、業(yè)務(wù)管理、電話(huà)管理、服務(wù)管理等功能，從而幫您提高工作效率，提升客戶(hù)服務(wù)水平，防止客戶(hù)流失，是未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必備武器。

【軟件特點(diǎn)】

通訊錄：便捷的通訊錄管理功能：可自定義客戶(hù)屬性、靈活的導(dǎo)入導(dǎo)出功能、多級(jí)別分組，讓您輕松處理大量的客戶(hù)信息。
來(lái)電彈屏：當(dāng)客戶(hù)來(lái)話(huà)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)彈屏相應(yīng)客戶(hù)的信息，如號(hào)碼及歸屬地、客戶(hù)名稱(chēng)、公司、職務(wù)等，并可顯示來(lái)電號(hào)碼之前的通話(huà)記錄及備注。
電話(huà)管理：電話(huà)管理模塊記錄了所有客戶(hù)的呼入和呼出記錄，包括通話(huà)類(lèi)型、通話(huà)時(shí)間、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、通話(huà)號(hào)碼、通話(huà)備注等信息，實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)，避免手工撥號(hào)的麻煩。
通話(huà)錄音：可以設(shè)置自動(dòng)進(jìn)行通話(huà)錄音，并存入電腦。產(chǎn)品將語(yǔ)音壓縮，1G的磁盤(pán)空間可以錄音260小時(shí)，企業(yè)用戶(hù)不必?fù)?dān)心空間不足而無(wú)法錄音。
業(yè)務(wù)訂單：隨時(shí)創(chuàng)建業(yè)務(wù)訂單，容易查詢(xún)、管理，可自定義屬性，擴(kuò)展性強(qiáng)，是您工作的好幫手。
易客飛信：無(wú)需硬件支持，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能夠發(fā)送客戶(hù)關(guān)懷和業(yè)務(wù)提醒，還可設(shè)置掛機(jī)短信，當(dāng)客戶(hù)掛斷電話(huà)時(shí)，即可自動(dòng)發(fā)送設(shè)定好的短信到客戶(hù)手機(jī)上。
日程表：日程表支持農(nóng)歷、公歷和周期循環(huán)功能，支持短信提醒和彈窗提醒，便于客戶(hù)業(yè)務(wù)追蹤及服務(wù)，輕松安排自己的工作任務(wù)。
知識(shí)庫(kù)：提供樹(shù)狀分類(lèi)，讓您建立自己的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，存儲(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)，常見(jiàn)問(wèn)題，銷(xiāo)售話(huà)術(shù)等，方便管理，利于工作的開(kāi)展和客戶(hù)的溝通。