云管家客服管理平臺(tái)是一款不錯(cuò)的客服管理系統(tǒng)軟件。該軟件擁有聊天記錄保存、客戶CRM分析等功能，還可以一鍵自動(dòng)登錄，實(shí)現(xiàn)多個(gè)微信客服賬號(hào)同時(shí)在線。

【基本介紹】

云管家客服管理系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大的云科技客服管理系統(tǒng),使用這款云管家客服管理系統(tǒng)可以讓您在后臺(tái)利用設(shè)置好的云技術(shù)自動(dòng)管理客服回復(fù)客服等內(nèi)容,馬上下載吧。

【軟件特點(diǎn)】

- 方便 高效的云管家客服
云管家客服管理系統(tǒng)是任網(wǎng)行科技有限公司經(jīng)過多年研發(fā)的新型客服管理類軟件，可有效提高客服工作效率，規(guī)范客服標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)客服同時(shí)對(duì)接多個(gè)客戶，避免了因未及時(shí)回復(fù)而造成的客戶流失。
- 多個(gè)微信客服賬號(hào)同時(shí)在線
云管家客服管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)多個(gè)微信客服同時(shí)在線登錄，省去了過去微信客服頻繁切換手機(jī)的煩惱，大大提高了客服工作效率，同時(shí)可使客戶能對(duì)接更多的客戶，節(jié)省企業(yè)成本。云管家還可對(duì)客服狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌握客服狀態(tài)，方便企業(yè)管理。
- 告別微信掃碼，一鍵自動(dòng)登錄
使用云管家客服登錄微信賬號(hào)，已不再需要使用手機(jī)進(jìn)行掃碼登錄，只需一鍵即可批量登錄多個(gè)微信賬號(hào)，告別了傳統(tǒng)耗時(shí)的登錄方式，最大化的給客服帶來便利
- 常用語編輯快捷回復(fù)
聊天過程中使用快捷回復(fù)，可以顯著提高工作效率。同時(shí)銷售話術(shù)設(shè)置規(guī)范、使用服務(wù)用語規(guī)范模式化、自動(dòng)回復(fù)和避免等待超時(shí)可有效維護(hù)粉絲忠誠度，最大限度減少客戶流失。
- 客戶CRM分析
云管家客服可對(duì)客服日常接觸客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，使企業(yè)更加明確發(fā)展目標(biāo)，定位用戶人群，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，將限的資源進(jìn)行利益最大化。
- 聊天記錄保存
在工作中，云管家可將客戶與客戶之間聊天記錄同步到云服務(wù)器中，方便隨時(shí)調(diào)出，同時(shí)可有效監(jiān)管客服行為，杜絕客服損害企業(yè)利益的行為。

【軟件功能】

- 微信多開 丨 - 同步聊天記錄
- 客戶標(biāo)簽 丨 - 微信號(hào)監(jiān)控
- 微信好友分析 丨 - 一鍵批量自動(dòng)登錄微信
- 快捷回復(fù) 丨 - 客戶CRM管理
- 聊天記錄分析 丨 - 集中對(duì)話
- 微信好友分組 丨 - 客服子賬號(hào)管理
- 好友增長分析 丨 - 全新UI設(shè)計(jì)