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看巴南app“這里匯集了群眾的智慧和心聲,也凝聚著他們對社會生活的關(guān)心?!卑湍蠀^(qū)委常委、宣傳部長夏楊松說,面對群眾的關(guān)注與信任,政府部門要努力創(chuàng)新公共決策機(jī)制,暢通交流溝通渠道,不僅要積極營造氛圍“激勵問政”,還要主動俯下身子“接納問政”。
看巴南app回應(yīng)民意“站位有人”,關(guān)注民意“跟進(jìn)有人”,順應(yīng)民意“后繼有人”。憑著“民生問政”的導(dǎo)向和“指尖問政”的便捷
看巴南app2015年1月上線截至至11月,共收到用戶投訴、咨詢、建議等2542件,回復(fù)率達(dá)100%,解決率96.2%。通過整合全區(qū)41個政府職能部門、近千余項行政審批事項和其他辦事事項的信息資源,“看巴南”APP建立了采集、處理、反饋一體化的流程體系,通過線上線下機(jī)制完善與配合,及時有效回復(fù)網(wǎng)民“詢問”“質(zhì)疑”。針對具體訴求,區(qū)網(wǎng)信辦第一時間回復(fù)網(wǎng)民,并將訴求轉(zhuǎn)交責(zé)任單位,責(zé)任單位以官方ID在2—4小時內(nèi)首次回應(yīng),2—5日具體回復(fù)。各職能部門設(shè)專人辦理事件、發(fā)布信息。同時,實行“金魚缸”式操作,所有回復(fù)情況、辦理進(jìn)度全部“晾曬”出來,所有網(wǎng)友均可看可查。
【更新日志】
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修復(fù)已知bug
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