百望呼叫中心是一款非常專業(yè)的稅務(wù)服務(wù)軟件，它每日為用戶們提供最新的稅收資訊，并且擁有海量稅法課視頻，讓你在短時(shí)間內(nèi)輕松對(duì)稅法進(jìn)行了解，你可以通過(guò)它每月收到征期提醒，并進(jìn)行納稅，讓你再也不會(huì)有逾期之后的苦惱。

【基本簡(jiǎn)介】

百望呼叫app 百望呼叫中心用戶app，面向納稅人、普通用戶、呼叫中心坐席人員、服務(wù)人員等用戶的APP產(chǎn)品，覆蓋設(shè)備銷售、在線繳費(fèi)、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，為呼叫中心建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一聯(lián)動(dòng)型呼叫中心、全渠道智能型呼叫中心提供產(chǎn)品保障。
功能介紹
功能一：通過(guò)“在線客服”選擇線上咨詢或上門服務(wù);
功能二：每日推送最新最有料的稅收資訊;
功能三：每月征期提醒，讓您不再有逾期;
功能四：視頻學(xué)習(xí)、在線訓(xùn)練、視頻坐席，與您面對(duì)面的溝通，隨時(shí)隨地上“稅法課”

【常見問(wèn)題】

開票軟件中網(wǎng)上抄報(bào)的流程是什么?
每月月初一般1號(hào)到15號(hào)之間(具體時(shí)間以稅局規(guī)定為主)需要對(duì)上月所開發(fā)票進(jìn)行抄報(bào)：
1、登錄開票軟件，點(diǎn)擊“報(bào)稅處理/抄稅管理/網(wǎng)上抄報(bào)”，查看開票截止日期是否更新到下個(gè)月中旬，如已更新，則軟
件已經(jīng)自動(dòng)抄報(bào)和反寫成功，無(wú)需再進(jìn)行手工操作。
注意：(v2.0.04 150705及以上版本月初啟動(dòng)軟件在聯(lián)網(wǎng)正常稅情況下即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄報(bào)和反寫功能);
2、如查看開票截止日期未更新，則需要您進(jìn)行手工操作抄報(bào)和反寫，具體流程為：
(1)點(diǎn)擊“報(bào)稅處理/抄稅管理/網(wǎng)上抄報(bào)”，對(duì)軟件顯示的所有發(fā)票種類，依次點(diǎn)擊“上報(bào)匯總”;
(2)提示成功后，到申報(bào)系統(tǒng)操作報(bào)表申報(bào);
(3)申報(bào)扣款成功，再回到“報(bào)稅處理/抄稅管理/網(wǎng)上抄報(bào)”，依次點(diǎn)擊“反寫”，提示成功即可。
注意：反寫成功后建議重新點(diǎn)開網(wǎng)上抄報(bào)，查看開票截止日期是否更新到下個(gè)月，如已更新，則網(wǎng)報(bào)成功。

【更新日志】

v1.3.2
1、“征期日歷”移入“首頁(yè)”模塊；“熱點(diǎn)新聞”移入“服務(wù)”模塊。
2、“投訴與建議”功能擴(kuò)展，增加“歷史記錄”，查詢所有投訴與建議詳情，并查看回復(fù)內(nèi)容。
3、每個(gè)企業(yè)信息都生成對(duì)應(yīng)的二維碼，方便用戶掃碼使用。
4、向用戶推送稅務(wù)新聞和資訊。
5、其他方面功能的改進(jìn)。

1、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)排序方式進(jìn)行修改。
2、在線客服進(jìn)行小改動(dòng)。
3、視頻學(xué)習(xí)默認(rèn)“稅務(wù)學(xué)堂”。
4、優(yōu)化了其他方面的功能。