淘金云客服app是一款客服共享工作平臺(tái)，該平臺(tái)用戶提供了各種客服崗位，用戶可以找到適合自己的客服工作，在閑暇之余賺取額外收入，還有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，為你提升專(zhuān)業(yè)技能。

【軟件特色】

淘金云客服是一個(gè)智能云客服重構(gòu)平臺(tái)，通過(guò)優(yōu)化傳統(tǒng)客服中心，為商家及企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)、高效、低價(jià)的云客服團(tuán)隊(duì)。通過(guò)智能平臺(tái)機(jī)制為商家企業(yè)提供系統(tǒng)化招募、培訓(xùn)、管理及業(yè)務(wù)改進(jìn)一體化客戶服務(wù)解決方案。幫助商家企業(yè)減輕經(jīng)營(yíng)成本，提高客戶滿意度，提升客戶轉(zhuǎn)化率。
1、用戶可直接申請(qǐng)客服工作，并可查看工作計(jì)劃；
2、實(shí)現(xiàn)在線客服、語(yǔ)音客服（呼入、呼出）功能；
3、錢(qián)包：提供工資、績(jī)效結(jié)算功能等。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

Q：支付成功之后，我的訂單在哪里可以查詢(xún)？
A：登錄賬號(hào)——我的訂單—選擇訂單狀態(tài)——查詢(xún)
Q：目前有哪幾種招聘周期？
A：目前淘金云客服有按月招聘和按天招聘兩種
Q：目前有哪幾種招聘班次？
A：白班、晚班、全天班、自定義
Q：如何招募客服，操作流程是怎么樣的？
A：具體操作步驟選擇左邊“招募客服——選擇行業(yè)“， 然后按照自己店鋪情況選擇適合您的內(nèi)容。
Q：淘金云客服提供哪幾種服務(wù)方式？
A: 支持在線(旺旺、QQ、咚咚、微信、其他)語(yǔ)音(呼入、呼出)
Q：如何添加旺旺服務(wù)子賬號(hào)？
A：1、進(jìn)入淘寶點(diǎn)擊右上角進(jìn)入賣(mài)家中心
2、點(diǎn)擊 “應(yīng)用中心
3、選擇“店鋪管理”中“子賬號(hào)管理
4、點(diǎn)擊“新建員工”，按照提示操作

【更新日志】

1. 工作搜索增加行業(yè)。
2. 優(yōu)化登錄流程。
3. 新增現(xiàn)金券，各種獎(jiǎng)勵(lì)等你拿。
4. 投訴建議新增表?yè)P(yáng)模塊。
5. iOS 11 適配
6.其它小優(yōu)化