
【功能介紹】
1、中心管理及設(shè)置公告發(fā)布及管理,基本的屬性設(shè)置,操作權(quán)限管理。
2、教學(xué)排課
為學(xué)員進(jìn)行排課、消課,提高工作效率。
3、學(xué)員管理
針對每一個學(xué)員進(jìn)行詳細(xì)的管理服務(wù),監(jiān)控學(xué)員的不同上課狀態(tài)和情況;以更好的提高對學(xué)員的服務(wù)。
4、業(yè)務(wù)管理
來源渠道清晰,顧問準(zhǔn)確服務(wù)(確認(rèn)名單的有效程度、評分等級重要度、現(xiàn)在的聯(lián)系狀態(tài)燈),方便的到訪預(yù)約、試聽體驗安排促進(jìn)客戶成單率,續(xù)約率。
5、市場部
客戶資料的批量導(dǎo)入、重復(fù)記錄查詢、客戶的顧問平均分配、提供資料的有效程度分析、簽約率分析等。
6、進(jìn)銷存+積分模塊
貨物信息管理、進(jìn)出貨操作、庫存盤點(diǎn)。
7、活動管理
活動添加(包括收費(fèi)活動,可設(shè)置會員是否免費(fèi),免費(fèi)的次數(shù)、每次消費(fèi)金額),活動的參加、收入統(tǒng)計、老師績效。
8、賬務(wù)管理
合約的管理、合約的確認(rèn)操作,停課、退課、轉(zhuǎn)課管理。
9、統(tǒng)計分析
更好的梳理數(shù)據(jù),為發(fā)展提供數(shù)據(jù)依據(jù),比如健康模型分析、渠道來源分析、業(yè)務(wù)分析(潛客有效率、到訪率、試聽率、簽約率等)、消課情況分析、課程內(nèi)容歡迎程度等。另外對于各個崗位的統(tǒng)計可以統(tǒng)計出老師上課情況和顧問工作情況,自動圖例分析及報表分析。
【軟件特點(diǎn)】
1、結(jié)構(gòu)清晰的產(chǎn)品架構(gòu)區(qū)別與市場上B/S網(wǎng)頁模式的系統(tǒng),百策早教中心管理軟件采用研發(fā)成本高的設(shè)計體系C/S桌面軟件模式,更注重與業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)事務(wù)處理方面(課時表、排課處理、刷卡上課、充值消費(fèi)、積分等業(yè)務(wù)模塊),以最低的成本使軟件和企業(yè)相結(jié)合;另外系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫默認(rèn)為在企業(yè)內(nèi)部,充分保障了企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。
2、操作簡單的邏輯結(jié)構(gòu)
整個早教管理系統(tǒng)(包括排課、課評、客戶關(guān)系、客戶服務(wù)跟蹤)都是以“服務(wù)學(xué)員”為核心思想,按照系統(tǒng)管理員、中心主任(經(jīng)理)、前臺、老師、課程顧問等崗位而進(jìn)行的功能版塊設(shè)計,進(jìn)而降低了企業(yè)的操作門檻和使用成本,使本系統(tǒng)能與企業(yè)更緊密、低成本的結(jié)合。
3、智能實(shí)用的業(yè)務(wù)管理
無論是推廣獲取的客戶信息,還是客戶直接電話、當(dāng)面咨詢,客戶信息會進(jìn)入系統(tǒng)中,且標(biāo)注備注事件,然后由中心主任或顧問負(fù)責(zé)人對客戶信息進(jìn)行顧問分配;分配后有各顧問只能負(fù)責(zé)自己的客戶并對齊跟蹤;客戶簽約時由顧問統(tǒng)統(tǒng),且顧問負(fù)責(zé)客戶的排課及后續(xù)跟蹤和續(xù)約;系統(tǒng)提供提醒程序,顧問可以對需要提醒的事件進(jìn)行設(shè)定,系統(tǒng)會自動提醒;對于預(yù)約來訪客戶,前臺可根據(jù)顧問分配情況進(jìn)行安排。
4、簡單易用的課程管理
根據(jù)國內(nèi)早教企業(yè)管理情況,中心首先會對班級進(jìn)行排課此功能有中心主任或經(jīng)理負(fù)責(zé),然后各個學(xué)員有顧問進(jìn)行詳細(xì)排課,學(xué)員刷卡上課并自動記錄上課狀態(tài),會有老師負(fù)責(zé)對學(xué)員上課的情況進(jìn)行評論,所有信息均存入系統(tǒng)中;學(xué)員對應(yīng)的顧問可以查看所有信息情況,提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量增加中心號召力和續(xù)約率。


































