新浪黑貓投訴平臺(tái)是由新浪旗下一款非常強(qiáng)大的消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)。它致力于為用戶提供提供高效的投訴解決服務(wù)，可以在在第一時(shí)間為你解決困難，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
用戶發(fā)起投訴后，新浪黑貓投訴平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核，之后分配給商家處理。之后商家會(huì)聯(lián)系用戶進(jìn)行處理，在商家處理之后，用戶可以對(duì)此次投訴服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
【基本介紹】
新浪黑貓投訴平臺(tái)還將推出黑貓投訴榜單，實(shí)現(xiàn)商家信譽(yù)透明化：在黑貓投訴榜單中，企業(yè)在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)解決消費(fèi)者投訴，將被錄入黑貓投訴平臺(tái)紅榜，以表彰企業(yè)處理投訴的能力;如在要求時(shí)間內(nèi)一直未解決消費(fèi)者投訴，將被錄入黑貓投訴平臺(tái)黑榜。用戶發(fā)起投訴后，新浪黑貓投訴平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核，之后分配給商家處理。之后商家會(huì)聯(lián)系用戶進(jìn)行處理，在商家處理之后，用戶可以對(duì)此次投訴服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
