中煙新商盟是由中國(guó)煙草總公司授權(quán)開展非煙商品電子商務(wù)的唯一平臺(tái)，主要面向煙草零售戶推出的線上煙草交易服務(wù)。新商盟訂煙系統(tǒng)創(chuàng)建了一個(gè)自助、自樂、互動(dòng)、互樂的網(wǎng)上家園，由商業(yè)社區(qū)、工業(yè)園區(qū)、旺鋪街、文化區(qū)幾大主題區(qū)域組成，旨在為用戶提供便捷、高效、靈活的訂煙服務(wù)。

【基本介紹】

新商盟是面向零售客戶的平臺(tái)，實(shí)行會(huì)員制，以網(wǎng)上訂貨為核心功能，有效促進(jìn)了行業(yè)商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升了商業(yè)企業(yè)客戶服務(wù)水平和品牌培育水平。

新商盟網(wǎng)上訂煙運(yùn)用虛擬描述的手段，展現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)世界的場(chǎng)景，整個(gè)平臺(tái)很像“開心網(wǎng)絡(luò)”。用戶可以通過對(duì)場(chǎng)景和欄目的走訪與體驗(yàn)，與系統(tǒng)中的各種道具進(jìn)行在線或離線交互，從而實(shí)現(xiàn)卷煙交易等各種功能，并提供各種與商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)的互動(dòng)模塊。

作為煙草行業(yè)服務(wù)卷煙零售戶的電子商務(wù)平臺(tái)，以煙草產(chǎn)銷供應(yīng)鏈聯(lián)盟的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)社區(qū)形式打造的“新商盟”網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了工業(yè)、商業(yè)、零售客戶之間的協(xié)同與連接，達(dá)到我中有你、你中有我的無障礙溝通。改變了以往零售戶只與客戶經(jīng)理、送貨員等一線服務(wù)人員接觸的模式，他們可以通過網(wǎng)上提供的各種交互功能，同卷煙工業(yè)、商業(yè)企業(yè)建立直接的聯(lián)系。

【界面功能】

目前，新商盟只開放【購(gòu)物廣場(chǎng)】和【我的家】?jī)蓚€(gè)場(chǎng)景。

【購(gòu)物廣場(chǎng)】：可以進(jìn)入卷煙超市、工商協(xié)同之家、客戶俱樂部、我的家等場(chǎng)景，是各場(chǎng)景之間進(jìn)行跳轉(zhuǎn)的樞紐。



A）購(gòu)物廣場(chǎng)設(shè)置有導(dǎo)航牌，用戶可以通過點(diǎn)擊導(dǎo)航牌快速切換場(chǎng)景，比如零售戶點(diǎn)擊導(dǎo)航牌的【卷煙超市】，即可直接進(jìn)入【卷煙超市】；

B）屏幕下方設(shè)置有快捷菜單，由角色、地圖、背包、任務(wù)、消息、留言、周刊、好友、我的家、退出等快捷功能組成，點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕即可快速跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)功能。



角色：進(jìn)入角色設(shè)置功能，可以設(shè)置個(gè)人基礎(chǔ)信息、人物換裝、修改密碼等。





地圖：點(diǎn)擊進(jìn)入場(chǎng)景選擇界面



任務(wù)：點(diǎn)擊查看任務(wù)，包括已接任務(wù)和已完成任務(wù) 織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng)


消息：與郵箱功能一樣，點(diǎn)擊可以查看郵箱，點(diǎn)擊郵件進(jìn)行回復(fù)。

寫郵件：

A、點(diǎn)擊“寫郵件”，點(diǎn)擊“收件人”，在通訊錄里選擇；



B、輸入郵件主題和郵件內(nèi)容，如果有附件可以添加附件，完成后點(diǎn)擊“發(fā)送”即可。郵件內(nèi)容不允許超過1000字，附件大小不允許超過1M。



收件箱：當(dāng)有新消息時(shí)，快捷菜單會(huì)有提示，點(diǎn)擊即可查看。



紅色：未閱讀郵件。

黃色：已閱讀郵件。

藍(lán)色：已回復(fù)郵件。

點(diǎn)擊郵件標(biāo)題，可以查看郵件明細(xì)，點(diǎn)擊左上方“回復(fù)”、“回復(fù)全部”、“轉(zhuǎn)發(fā)”可跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)功能。



回復(fù)郵件：



留言：點(diǎn)擊進(jìn)入留言界面，零售用戶可以向煙草公司留言。直接錄入留言主題和留言內(nèi)容即可。



周刊：與【我的家】中“我的雜志”功能一樣，點(diǎn)擊可查看周刊



我的家：點(diǎn)擊后直接進(jìn)入【我的家】場(chǎng)景退出：退出系統(tǒng)

C）屏幕左下方為聊天窗口，提供群聊和私聊兩種模式，用戶可以和場(chǎng)景中的其他用戶進(jìn)行文本聊天。

【使用方法】

1、登錄新商盟網(wǎng)上訂貨電腦客戶端。


2、輸入煙草證賬號(hào)和密碼。

3、點(diǎn)擊卷煙訂貨下拉點(diǎn)擊目錄訂單。


4、選擇需要的卷煙品種填寫需求數(shù)量，注意不能超過煙草的上限。


5、點(diǎn)擊下一步。


6、點(diǎn)擊提交訂單。


7、訂單提交成功，如果需要修改訂單可以點(diǎn)擊【修改訂單】進(jìn)行修改。

【注意事項(xiàng)】

零售戶在新商盟允許的時(shí)間內(nèi)才能網(wǎng)上訂煙，需要了解新商盟的開放時(shí)間計(jì)劃。

1.新商盟定期維護(hù)時(shí)間
每周五18：00——周六12：00
新商盟需要將下周的貨源策略及限量策略進(jìn)行更新，此期間零售戶無法訪問【商業(yè)社區(qū)】和【我的家(室內(nèi))】場(chǎng)景，其他場(chǎng)景和功能仍然正常使用。

2.零售戶有效訂貨時(shí)間
周六12：00——訂貨日前一天23：59
比如零售戶訂貨周期在周五，那么他的有效訂貨時(shí)間范圍就是：本周日00：00——下周四23：59，零售戶可以在允許的訂貨時(shí)間內(nèi)訪問【卷煙超市】和【我的家(室內(nèi))】錄入訂單。如果沒有在有效時(shí)間內(nèi)登陸，網(wǎng)站則會(huì)提示“訂貨時(shí)間不在訂貨周期內(nèi)”。

【常見問題】

一、如何查看訂單是否提交成功？
點(diǎn)擊快捷菜單中的“我的家”，點(diǎn)擊地面上的藍(lán)色四葉花圖標(biāo)進(jìn)入室內(nèi)，點(diǎn)擊桌子上的藍(lán)色的賬冊(cè)（我的賬簿），打開后單擊“當(dāng)前訂單”，如果有列表，就說明已經(jīng)訂上了。

二、如何查詢當(dāng)前訂單？
點(diǎn)擊快捷菜單中的“我的家”，點(diǎn)擊地面上的藍(lán)色四葉花圖標(biāo)進(jìn)入室內(nèi)，點(diǎn)擊桌子上的藍(lán)色的賬冊(cè)（我的賬簿），打開后單擊“當(dāng)前訂單”即可。

三、如何查詢歷史訂單？
點(diǎn)擊快捷菜單中的“我的家”，點(diǎn)擊地面上的藍(lán)色四葉花圖標(biāo)進(jìn)入室內(nèi)，點(diǎn)擊桌子上的藍(lán)色的賬冊(cè)（我的賬簿），打開后單擊“歷史訂單”，選擇所要查看的訂單號(hào)，點(diǎn)擊查看明細(xì)。歷史訂單中保留了三個(gè)月內(nèi)的訂單。