掌上服務(wù)app是一款企業(yè)服務(wù)軟件，掌上服務(wù)蘋果版內(nèi)為用戶準(zhǔn)備了很多的IT、物業(yè)等服務(wù)，給您的生活帶來更多的便利。另外軟件內(nèi)還有日程提醒功能，幫助您不會遺忘重要的事情。

【軟件介紹】

掌上服務(wù)app平臺，一個服務(wù)運營管理系統(tǒng)。掌上服務(wù)app適用于售后服務(wù)、IT服務(wù)、配送服務(wù)、物業(yè)服務(wù)，是服務(wù)運營的接單寶、派單寶、售后寶。
掌上服務(wù)app的表單模版、審批流程全面支持自定義，支持微信公眾號嵌入，使需求與服務(wù)緊密銜接，拓寬客戶導(dǎo)入渠道，減少服務(wù)成本。
掌上服務(wù)app系統(tǒng)通過工單管理，日程提醒，GPS定位，客戶關(guān)系管理，配件倉庫管理，設(shè)備信息管理等方式提升企業(yè)管理效率。

【軟件亮點】

專業(yè)：8年積累，鑄就高品質(zhì)服務(wù)
易用：30秒上手，簡潔而不簡單
協(xié)同：扁平協(xié)作，連接業(yè)務(wù)客戶
服務(wù)：用戶至上，專屬顧問服務(wù)

【軟件優(yōu)勢】

移動化
完善的移動端解決方案，便捷查詢服務(wù)信息及維護保養(yǎng)任務(wù)
信息化
建立服務(wù)卡片信息，生成服務(wù)二維碼，記錄服務(wù)全生命周期歷史清單
流程化
服務(wù)進行全程標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，提高執(zhí)行效率，減少服務(wù)流失
一體化
移動端、PC端、監(jiān)控中心一體化數(shù)據(jù)聯(lián)動，實時顯示服務(wù)狀態(tài)，一目了然

【功能介紹】

1）客戶營銷：嵌入微信／微信公眾號／企業(yè)微信（二維碼，URL，小程序），多渠道“連接客戶”，多渠道接單；
2）自定義表單：全方位支持表單數(shù)據(jù)項、統(tǒng)計項，負(fù)責(zé)人，執(zhí)行流程等自定義；
3）客戶關(guān)系CRM：客戶記錄，關(guān)聯(lián)工單，關(guān)聯(lián)手機號，客戶關(guān)系，關(guān)聯(lián)設(shè)備，快速檢索；
4）報表統(tǒng)計：運營報表，趨勢報表，客戶評價，回訪統(tǒng)計，備件消耗報表，收入支持結(jié)算報表，客情收入報表；
5）智能工具：自動分派、時間管理系統(tǒng)，廣告引流工具，二維碼入口，PDCA流程改進系統(tǒng)；
6）高端功能：搶單、回訪、配件、簽到、簽退、導(dǎo)航、挖單提醒、產(chǎn)品明細、多級選項、語音記錄、費用明細、手寫簽名、結(jié)算單、單據(jù)打印等。

【軟件特色】

掌上服務(wù)——服務(wù)派單管理系統(tǒng)
EAM——資產(chǎn)管理系統(tǒng)
我加工單——企業(yè)級智能工單服務(wù)云平臺
我加助手——企業(yè)云辦公綜合平臺

【適用場景】

設(shè)備、裝備、機械類的售后、裝維、維修、配送；
電信、電力、燃氣、交通等的裝維、運維、搶修；
家具家居、水暖衛(wèi)浴店鋪類的售貨、售后、配送；
水電、管道、路燈等市政類的搶修、安裝、運維；
醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)、政府的資產(chǎn)管理與運維；
備件倉庫全周期管理：入庫、領(lǐng)用、退換、調(diào)撥...。
以及提供標(biāo)準(zhǔn)表單庫以及表單自定義設(shè)計功能：裝維單，運維單，
售貨單，安裝單，維修單，送貨單，銷售單，搶修單，配送單，
售貨單，勘探單等制式表單。定制服務(wù)請聯(lián)系客服。

【更新日志】

1、升級報表功能；
2、新增任務(wù)收款碼；
3、掃碼設(shè)備關(guān)聯(lián)客戶信息；
4、任務(wù)分享；
5、其他細節(jié)優(yōu)化與bug修復(fù)。