京東咚咚商家版全新更名咚咚工作臺也就是所謂的京東咚咚賣家版，是供京東中小型商家使用的工作臺，京東咚咚商家版不僅提供在線客服功能，還提供即時的消息提醒、訂單管理等功能，是商家打理店鋪的得力幫手。
京東咚咚商家版說明
議價：客戶咨詢客服可直接發(fā)送優(yōu)惠券，提升咨詢轉(zhuǎn)化率
咚咚助手：幫助客服快處理客戶咨詢，一鍵核對訂單、一鍵核對地址、一鍵催付訂單
傳美打?。号看蛴“l(fā)貨，自動連接快遞單號
京東咚咚商家版優(yōu)勢
便捷聯(lián)系 直達(dá)用戶
支持客戶管理
對近期下單，咨詢的用戶主動發(fā)起聊天
一鍵通話 短信直達(dá)
外呼/短信功能 雙方均為隱藏號碼 保證安全
9.9元促銷 限量搶購
客服數(shù)據(jù) 一站集合
支持高效客服管理 客服組長管理子賬號
客服個人銷售\出勤\工作量\滿意度\各項(xiàng)數(shù)據(jù)一目了然
京東咚咚商家版特色
語言轉(zhuǎn)文字 溝通無阻
顧客語音可轉(zhuǎn)換成文字 語音消息 輕松處理
插件拓展 更強(qiáng)大 更高效
應(yīng)用中心 集合多方插件
現(xiàn)已開通:咚咚助手 議價 傳美打印等
添加備注 提升效率
實(shí)時記錄客戶備注、訂單備注
客戶需求不遺漏
