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e路康明斯具備技術培訓、服務手冊信息查詢、服務工具、服務網(wǎng)點、正品零件查詢、物流跟蹤、服務工單以及智能診斷等諸多功能，它是康明斯后市場領域?qū)I(yè)的信息實時共享平臺，同時也是專業(yè)的診斷服務工具。

e路康明斯推薦理由

這可是專為售后維修服務精心打造的得力工具！設想一下，你只需簡單操作，在手機端就能輕松獲取軟件零件的詳細信息，還能直接申請售后服務。在這個平臺上，專業(yè)人員隨時在線，它集成了物流、維修等多種功能，為你呈上一套智能又便捷的服務方案。不管碰到何種難題，在這里都能找到解決之道。

這款軟件不僅配備了公司旗下產(chǎn)品的詳盡說明文檔，幫助解決各類疑難問題，還著重于提高用戶、經(jīng)銷商以及服務商之間的溝通效率。豐富多樣的服務項目，從多個維度出發(fā)，全力確保為你化解難題。此外，還有大量豐富的技術培訓課程，只要參與其中，你就能迅速掌握設備使用技巧，在技術領域順利開啟征程。

e路康明斯軟件功能

1. 專門為你精心打造了一系列豐富的技術培訓課程，助力你迅速掌握設備操作技巧。

2、此處服務項目豐富多樣，能從多個角度助力你解決問題，全方位滿足你的各類需求。

3、這些工具會成為你解決各類設備問題的得力幫手。

4、購置發(fā)動機設備后，您能夠隨時查看物流信息，一切皆在掌控之內(nèi)。

e路康明斯操作指南

服務商角色注冊

若要申請成為服務商站長，需經(jīng)過服務經(jīng)理審批；要是想申請信息員或技師角色，就得獲得站長批準。請牢記，每個服務站僅有一位站長，不過你能夠申請多個角色，例如站長 + 技師，或者信息員 + 技師等等。

服務商角色變更

服務商站長有權限進行創(chuàng)建服務工單、指派服務技師、權限審核以及下屬賬號管理等操作。服務員中的信息員具備創(chuàng)建服務工單和服務手冊的權限，服務技師主要承擔現(xiàn)場維修、智能診斷等任務。

服務工單由服務商站長進行創(chuàng)建。

僅站長與信息員有權創(chuàng)建工單。針對同一發(fā)動機，24小時內(nèi)僅能創(chuàng)建一次工單。若需再次創(chuàng)建，煩請聯(lián)系CSC 。

服務商的站長安排服務技師執(zhí)行相關任務

軟件亮點

1. 輕松就能核實零件真?zhèn)?，確保假貨絕無機會混入你的設備。

2. 無論何時何地，都能知曉你零件的物流狀態(tài)，讓等待不再充滿焦慮。

3、學習他人處理故障的方法，能幫助你迅速應對類似問題。

4、引領你踏入專業(yè)技術課程的殿堂，成為設備高手不再遙不可及。

5、還在為找不到維修服務而發(fā)愁？來，這邊給您指引方向！

6、迅速獲取價格資訊，預算從此不再犯愁。

7、使你應對故障的過程輕松易懂。

8、要是碰到問題，別遲疑，直接詢問，專業(yè)人員隨時在線，等待為你答疑解惑。

軟件優(yōu)勢

1. 診斷內(nèi)容頁面設計靈活，處理工單時，你能夠自由收起或展示不同信息欄，操作更為順暢。

2. 診斷方案內(nèi)容清晰明了，實時呈現(xiàn)故障時間、故障碼以及診斷方案等關鍵信息，使你能夠一眼看清。

3、便捷的課程切換欄目，在全部課程頁面設有必修課與選修課的切換選項，助你迅速找到想要學習的內(nèi)容。

更新日志

v4.8.0版本

1、提升用戶體驗，使操作更為流暢順手。

2、對短信推送功能予以優(yōu)化，保證每條消息均可及時送達。