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湘潭政務(wù)服務(wù)是一款專門為湘潭地區(qū)打造的綜合性政務(wù)服務(wù)平臺，這款政務(wù)服務(wù)軟件的出現(xiàn)，其目標(biāo)是通過整合各類政務(wù)資源，打破部門之間的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的線上一站式辦理，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，用戶可以通過該軟件完成政務(wù)辦理、查詢、申請等各種操作，方便高效地處理政務(wù)，節(jié)省用戶精力和時間，另一方面加快數(shù)字政府的建設(shè)，更好的為市民提供政務(wù)服務(wù)。

湘潭政務(wù)服務(wù)適用于湘潭地區(qū)的所有居民、企業(yè)和其他社會組織，軟件采用了智能引導(dǎo)技術(shù)，根據(jù)用戶的操作習(xí)慣和辦事需求，為用戶提供個性化的服務(wù)引導(dǎo)，非常好用！

軟件特色

1、在數(shù)字化、智能化成為生活主流趨勢的湘潭政務(wù)服務(wù)憑借其全方位的服務(wù)功能、簡潔友好的操作界面、強大的數(shù)據(jù)安全保障，成為了許多用戶不可或缺的生活助手。無論是忙碌的上班族，還是居家的老人，都能通過這款A(yù)pp獲得巨大便利。

2、湘潭政務(wù)服務(wù)不僅僅是一個服務(wù)軟件，更是一個連接用戶與服務(wù)、政府與民眾、鄰里之間橋梁。它用技術(shù)的方式縮短了人們之間的距離，讓生活變得更加美好。

3、湘潭政務(wù)服務(wù)以其全面的服務(wù)內(nèi)容、便捷的操作體驗、安全的使用環(huán)境，成功地走進了千家萬戶，成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。在它還將繼續(xù)創(chuàng)新，為用戶提供更加多元、專業(yè)、高效的服務(wù)，值得期待。

軟件功能

為盡可能讓群眾辦事“像網(wǎng)購一樣方便”，“e潭就辦”政務(wù)服務(wù)主要包含四大塊功能板塊：

一、【服務(wù)模塊】

該模塊主要包含與群眾生活較為密切的便民服務(wù)、“e潭一次辦”、政策解讀、政務(wù)要聞，和各級政務(wù)大廳地址、辦公時間和窗口聯(lián)系電話查詢等功能。

整合了“我要開店”“我要辦證”“我要辦事”“我要領(lǐng)錢”4大類231件“一件事一次辦”事項，群眾企業(yè)可以直接在手機上實現(xiàn)一件事“指尖辦、掌上辦”，支持各縣市區(qū)之間“跨域辦理”。同時集成生活繳費、交通出行、公積金查詢等與群眾生活密切相關(guān)的12大類60多個便民服務(wù)事項，大大提升了群眾辦事的便捷度。

二、【辦事模塊】

該模塊主要提供全市各級各部門相關(guān)政務(wù)服務(wù)指南公開、辦事申請功能，實現(xiàn)了市、縣、鄉(xiāng)、村四級全覆蓋，含個人服務(wù)、法人服務(wù)、部門服務(wù)3個板塊。通過定位切換，群眾可從市縣兩級政務(wù)部門、70個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、952個村（社區(qū)）共9萬多個政務(wù)服務(wù)事項中“點菜”，辦事服務(wù)“一觸即達”。

三、【“我的空間”模塊】

該模塊主要是“我的”個人空間功能，包含我的辦件、我的資料庫、我的咨詢、我的預(yù)約、我的繳費、我的收藏、我的足跡等功能。其中資料庫收集了用戶辦事提交的電子材料，和結(jié)婚證等部分電子證照信息。隨著相關(guān)工作的推進，未來將全面匯集辦事相對人的電子文件、證明、證照等相關(guān)信息，辦事服務(wù)全程留痕，在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域為用戶提供了較為完整的個人畫像。

四、【咨詢投訴模塊】

主要提供咨詢交流互動、辦事預(yù)約和辦事“好差評”等功能。群眾可在此看到全市含“12345”市民熱線在內(nèi)的18條部門咨詢和投訴舉報熱線，點擊號碼直接可以一鍵撥打電話。還能隨時查詢線上線下辦事服務(wù)的進度信息，并對服務(wù)質(zhì)量“好差評”，對不滿意的服務(wù)進行投訴，推動全市行政效能水平提升

軟件亮點

住房公積金

一鍵查詢公積金

企業(yè)開辦

減少企業(yè)到窗口跑動的次數(shù)，提升辦事效率。

護照通行證

往來港澳再次簽注、臺灣通行證再次簽注、護照簽發(fā)

社保

一鍵快速辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)

駕駛行駛

積分查詢、駕駛?cè)诉`法繳費、車輛年審預(yù)約、車輛違法查詢

湘潭政務(wù)服務(wù)使用說明

1、進入湘潭政務(wù)服務(wù)，點擊首頁左上角的用戶登錄，首次登錄需要注冊帳號（溫馨提示：與湘潭市政務(wù)服務(wù)旗艦店賬號一致，如政務(wù)服務(wù)旗艦店已注冊則無需再次注冊）

2、帳號登錄

點擊“立即注冊”，選擇需要注冊的賬號類型：個人、企業(yè)（根據(jù)具體情況選擇“個人注冊”或“企業(yè)注冊”，個人無法申報企業(yè)相關(guān)項目）

3、填寫注冊信息

個人注冊，推薦使用“身份證”注冊，填寫姓名、身份證號碼、身份證期限、手機號碼、登陸密碼，通過“獲取短信驗證碼”獲取短信驗證碼，輸入短信驗證碼，點擊“注冊”按鈕完成個人注冊

4、企業(yè)注冊，選擇法人類型和法人核驗類型（推薦使用默認(rèn)選擇），填寫企業(yè)名稱、信用代碼、法定代表人、法定身份證、身份證期限、手機號碼、登陸密碼，通過“獲取短信驗證碼”獲取短信驗證碼，輸入短信驗證碼，點擊“注冊”按鈕完成企業(yè)賬號注冊

5、辦件申請

用戶登錄后，通過“個人服務(wù)”、“法人服務(wù)”、“部門服務(wù)”或通過檢索功能查找需要申請的事項，在事項列表找到要辦理的事項，點擊該事項名稱可查看事項辦事指南，可對該事項進行申請、咨詢等操作

6、事項列表

在事項列表頁，點擊‘在線辦理’進入網(wǎng)上申請環(huán)節(jié)；或在事項辦事指南界面，點擊下面的“在線辦理”按鈕進入網(wǎng)上申請環(huán)節(jié)

7、填寫辦件申請信息

在線辦理，點擊申請信息，完善并確認(rèn)相關(guān)的申請人（單位）信息

8、材料上傳

按照項目申請的相關(guān)要求，提交項目申請材料。每項材料右側(cè)有個提交狀態(tài)，點擊材料欄添加需要上傳的申請材料，并進行上傳

9、提交確認(rèn)

填寫好項目申請信息、上傳相關(guān)材料后，在頁面底部輸入驗證碼，可進行正式提交

10、辦件查詢

辦件提交申請后，在‘我的辦件’菜單可查詢受理編號和辦件具體審批處理情況。點擊列表中項目名稱，可查看到具體辦理情況