
【軟件介紹】
AA租車,心動(dòng)之選著手設(shè)計(jì)AA租車產(chǎn)品與服務(wù)時(shí),我們渴望將人們以往所熟悉的用車體驗(yàn)變得更出色。
我們希望它更便捷,更實(shí)用,更值得信賴,更體貼入微。AA租車的產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)之所以美妙,是因?yàn)樗邆溥@些特質(zhì)。
下載APP成為會(huì)員,尊享優(yōu)質(zhì)出行生活,讓每一天更絢爛多彩。
車型介紹
選擇車型將是一件愉快的事情,我們精挑細(xì)選為您準(zhǔn)備了多種車型,滿足你不同場(chǎng)景時(shí)的需求。
從經(jīng)濟(jì)型到奢華型,總有一款車型適合您。
AA租車,無(wú)微不至的服務(wù)
我們致力于為您提供更貼心,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為您的生活帶來(lái)便利。
【常見問(wèn)題】
1、AA租車能提供什么服務(wù)?AA租車主要為您提供高品質(zhì)的司機(jī)配駕服務(wù),可以用于機(jī)場(chǎng)接送、定時(shí)用車、商務(wù)拜訪、朋友聚會(huì)等短時(shí)用車服務(wù)。按照經(jīng)濟(jì)、商務(wù)、舒適、豪華、奢華等不同級(jí)別,提供凱美瑞、邁騰、GL8、奧迪A6等不同車型進(jìn)行服務(wù)。您可以通過(guò)手機(jī)APP、撥打服務(wù)熱線400-010-6767兩種途徑預(yù)定我們的服務(wù)。
2、AA租車可開具什么類型的發(fā)票?
AA租車可以提供給您的發(fā)票內(nèi)容包括:服務(wù)費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、訂車軟件服務(wù)費(fèi)。
在發(fā)票總額不大于您的實(shí)際消費(fèi)額的前提下,AA租車可根據(jù)您的需要,為您開具多張發(fā)票,當(dāng)然發(fā)票總額不會(huì)大于您的實(shí)際消費(fèi)額。
您可開單張發(fā)票的最大額度是99999,如可開發(fā)票金額較大請(qǐng)分次開具;每次開具發(fā)票金額 不得低于50元。 開發(fā)票金額>300元可免費(fèi)為您快遞。 發(fā)票申請(qǐng)?zhí)幚砗?,將?-7個(gè)工作日后寄出,請(qǐng)耐心等待。 一天可開多張發(fā)票,如郵寄地址相同,將統(tǒng)一快遞。
3、AA租車可以支持我自駕嗎?
不能。 我們的每輛車都配有精心選擇專職司機(jī),目前提供自駕服務(wù)。
4、AA租車的服務(wù)目前覆蓋了哪些城市?
目前AA租車已經(jīng)開通了北京、上海、廣州、深圳、石家莊、大連、成都、青島、三亞、杭州、太原、天津、香港、重慶以及西安的服務(wù),更多的城市即將陸續(xù)開放。
5、接機(jī)或送機(jī)服務(wù)的費(fèi)用是怎么計(jì)算的?
接、送機(jī)服務(wù)根據(jù)不同的城市及車型,將一定里程及時(shí)間的服務(wù)與機(jī)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)打包,形成價(jià)格更為優(yōu)惠的套餐將服務(wù)提供給您。
高速費(fèi)、停車費(fèi)須按照實(shí)際司機(jī)墊付的金額,計(jì)算進(jìn)您的訂單中。
如果您的行程超出了套餐中所包含的時(shí)間或里程,將額外產(chǎn)生"超時(shí)費(fèi)"、"超公里費(fèi)"。超出的部分,將按照對(duì)應(yīng)車型的時(shí)租價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)。
6、時(shí)租用車的費(fèi)用是如何計(jì)算的?
如果您的行程超出了套餐中所包含的時(shí)間或里程,將額外產(chǎn)生"超時(shí)費(fèi)"、"超公里費(fèi)"。超出的部分,將按照對(duì)應(yīng)車型的時(shí)租價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)。
時(shí)租用車費(fèi)用按照"用車時(shí)長(zhǎng)"和"行駛里程"共同計(jì)算,具體費(fèi)用依據(jù)不同城市的不同車輛級(jí)別而定。
AA租車遵循半小時(shí)計(jì)價(jià)、一小時(shí)起租的方式計(jì)算用車時(shí)長(zhǎng)。
服務(wù)過(guò)程中,特定條件下產(chǎn)生的高速費(fèi)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)及長(zhǎng)途空駛費(fèi)等費(fèi)用需要您額外支付。
7、我怎么查詢訂單的支付費(fèi)用明細(xì)?
服務(wù)結(jié)束后,我們會(huì)將具體的費(fèi)用清單以短信方式通知到您。另外,如果您的手機(jī)上安裝了AA租車的APP,則可以在軟件的訂單界面中,查到一切與您訂單相關(guān)的內(nèi)容。
8、關(guān)于"高速費(fèi)"、"停車費(fèi)"、"機(jī)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)"
高速費(fèi):在高速公路(包括部分城市的機(jī)場(chǎng)高速)行駛所產(chǎn)生的費(fèi)用,由各地高速管理部門收取。
停車費(fèi):司機(jī)按照約定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)或服務(wù)開始后在乘客所需要等待過(guò)程中產(chǎn)生的各種停泊費(fèi)用。按照司機(jī)實(shí)際墊付的費(fèi)用收取。
機(jī)場(chǎng)服務(wù)費(fèi):當(dāng)您使用非接、送機(jī)套餐業(yè)務(wù)途經(jīng)機(jī)場(chǎng)時(shí),經(jīng)濟(jì)、舒適、商務(wù)、豪華車型需需額外收取50元機(jī)場(chǎng)服務(wù)費(fèi),特斯拉車型收取200元機(jī)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)。如果在服務(wù)中,按照用戶要求司機(jī)多次進(jìn)入機(jī)場(chǎng),則按照司機(jī)實(shí)際進(jìn)入機(jī)場(chǎng)服務(wù)的次數(shù),收取機(jī)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)。
9、什么是“長(zhǎng)途服務(wù)費(fèi)”,怎么計(jì)算的?
當(dāng)行駛里程超出30公里后,超出部分會(huì)依照不同車型的里程單價(jià)來(lái)計(jì)算長(zhǎng)途服務(wù)費(fèi)。長(zhǎng)途服務(wù)費(fèi)單價(jià)為對(duì)應(yīng)車型時(shí)租公里費(fèi)單價(jià)的一半(特殊車型除外)。
10、用車結(jié)束后,我應(yīng)該如何付款?
用車結(jié)束后,您的手機(jī)會(huì)接受到短信及費(fèi)用詳單。確認(rèn)無(wú)誤,則向司機(jī)提供支付密碼,即可完成支付。
11、怎么支付費(fèi)用?
AA 租車堅(jiān)持"先用車后付款"的服務(wù)宗旨。首次下單的用戶,只需在下單時(shí)根據(jù)提示"驗(yàn)證信用卡"或"賬戶余額"大于所選車輛和服務(wù)的最低消費(fèi)額,就可以先用車,后充值。
12、如果我發(fā)現(xiàn)我的費(fèi)用有誤,怎么辦?
您可以撥打 400 服務(wù)電話,將有專職的服務(wù)人員為您核查并解決問(wèn)題。
13、可以取消訂單嗎?
可以取消
不同用車方式下的取消規(guī)則有少許不同,陳列如下:
1、 預(yù)約用車、接/送機(jī)服務(wù)等服務(wù)取消規(guī)則:距離服務(wù)開始 1 小時(shí)之前(含 1 小時(shí))取消訂單,不收取任何費(fèi)用;距服務(wù)開始 1 小時(shí)之內(nèi)取消訂單,會(huì)收取一定的違約金。
2、 隨叫隨到服務(wù)取消規(guī)則:隨叫隨到訂單,在確定服務(wù)司機(jī)之前取消訂單,不收取任何費(fèi)用;如果已有司機(jī)確認(rèn)接單并開始趕赴指定地點(diǎn),用戶中途取消訂單,則會(huì)收取一定的違約金。
我們的司機(jī)在接到您的訂單之時(shí),會(huì)即刻出發(fā)馬不停蹄地趕赴您的上車地點(diǎn),因此我們強(qiáng)烈期望您不要輕易的取消訂單,以免司機(jī)的辛勤付之東流。
14、使用AA租車APP,為什么需要我開啟手機(jī)的GPS功能?
AA租車APP是一款標(biāo)準(zhǔn)的LBS應(yīng)用。我們會(huì)根據(jù)您所在的位置,自動(dòng)獲取您準(zhǔn)確的地理位置描述,并且由系統(tǒng)派遣最近的符合要求的車輛。
15、提供服務(wù)的時(shí)間如何?
AA租車APP為您提供 7*24 小時(shí)的用車服務(wù),如有其他需要請(qǐng)撥打400 電話,保證您隨時(shí)盡享 AA 用車的高品質(zhì)服務(wù)。
夜間服務(wù)費(fèi)的說(shuō)明
23:00-次日6:00之間的用車,加收25元/單的夜間服務(wù)費(fèi)。用車過(guò)程中,經(jīng)過(guò)這個(gè)時(shí)段,就計(jì)算一次夜間服務(wù)費(fèi)。費(fèi)用由乘客承擔(dān)。
16、關(guān)于免費(fèi)等待十五分鐘
對(duì)于一鍵來(lái)車和預(yù)約用車服務(wù),司機(jī)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)后,可以免費(fèi)等待乘客十五分鐘,若十五分鐘后乘客還未到達(dá)上車地點(diǎn),司機(jī)有權(quán)點(diǎn)擊開始服務(wù),司機(jī)繼續(xù)等待半小時(shí)后若還未與乘客聯(lián)系上就可點(diǎn)擊結(jié)束服務(wù),扣除乘客所下訂單的基礎(chǔ)價(jià)作為違約金,在此期間,司機(jī)和客服都會(huì)積極聯(lián)系乘客。
【更新日志】
v6.6.1優(yōu)化性能,提升用戶體驗(yàn)
v6.5
1、新增電子行程單
2、優(yōu)化發(fā)票開票信息
3、優(yōu)化會(huì)員升級(jí)規(guī)則
4、優(yōu)化下車地點(diǎn)推薦
v6.4.1
優(yōu)化性能,修復(fù)地址標(biāo)簽顯示異常的問(wèn)題
v6.4
1、優(yōu)化常用地址和收藏地址
2、新增下車地點(diǎn)推薦
3、優(yōu)化一鍵來(lái)車叫車頁(yè)面
4、優(yōu)化司乘聊天功能
5、優(yōu)化信用卡解綁功能
6、優(yōu)化訂單列表
版本 4.4.2 中的新功能
1、持續(xù)優(yōu)化定位精確度
2、優(yōu)化邀請(qǐng)好友流程
3、優(yōu)化更多細(xì)節(jié)





































